• ارسال به سراسر کشور از طریق تیپاکس و باربری.
• کالاهای حجیم (لوازم خانگی بزرگ) صرفاً با باربری ارسال می‌شوند.
• برای تهران: امکان پیک و تحویل حضوری فراهم است.

• آماده‌سازی و تحویل به شرکت حمل: ۱ روز کاری
• سفارش‌های بعد از ساعت ۱۵، روز کاری بعد پردازش می‌شوند.
• روزهای کاری: شنبه تا پنج‌شنبه (تعطیلات رسمی تعطیل)

• محاسبه هزینه بر اساس برآورد شرکت حمل‌ونقل (مسیر/وزن/حجم).
• ارسال رایگان برای سفارش‌های بالاتر از ۱۰۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان.
• در حال حاضر امکان ارسال به مناطق دورافتاده/جزایر فراهم نیست.

• تحویل درب واحد و نصب برای مشتریان تهران امکان‌پذیر است (هماهنگی قبلی لازم است).
• امکان تحویل حضوری و همچنین ارسال با پیک در تهران وجود دارد.

• برای تمام سفارش‌ها کد رهگیری صادر می‌شود و از صفحه کاربری قابل مشاهده است.
• بسته‌بندی همه اقلام با نایلون حباب‌دار انجام می‌شود.
• پیش از ارسال، از محصول بازدید شده و ویدئوی سلامت کالا تهیه می‌شود.

• در صورت آدرس ناقص/اشتباه یا عدم پاسخگویی گیرنده، هزینه ارسال مجدد با مشتری است.
• شرکت حمل معمولاً ۲ مرتبه برای تحویل تلاش می‌کند.
• امکان تست هنگام تحویل وجود ندارد؛ بررسی سلامت پیش از ارسال انجام و ثبت می‌شود.

• سفارش‌های پیش‌سفارش معمولاً ظرف ۱ هفته ارسال می‌شوند.
• در صورت چند قلم کالا، اقلام به‌طور هم‌زمان و یکجا ارسال می‌شوند.

• ارسال به صندوق پستی، پادگان و محدوده‌های طرح ترافیک بدون شرایط خاص امکان‌پذیر است.
• محدودیت ابعاد/وزن برای کالاها اعلام نشده است.
• پرداخت در محل (COD) ارائه نمی‌شود.
• فاکتور رسمی صادر نمی‌شود.

در شرایط خاص (تعطیلات رسمی، حوادث غیرمترقبه و…)، سفارش‌ها در اولین روزی که امکان ارسال باشد ارسال خواهند شد.

برای هرگونه پرسش یا پیگیری وضعیت ارسال، لطفاً از بخش «تماس با ما» در سایت اقدام کنید.